Qué hacemos con tus datos

ADMIRENT S.A.C., con operación en Lima, Perú, marca comercial AR Stays. Somos quienes recogemos y usamos los datos que se describen abajo, y a quienes puedes reclamar por ellos.

Si solo estás mirando o cotizando, esto es todo lo que queda:

• Lo que buscas: zona, fechas, cuántas personas y si viajas con mascota. Se guarda sin tu nombre. Nos dice qué nos piden y no podemos ofrecer, que es lo que decide qué departamentos captar.
• Lo que cotizas: el departamento, las fechas y el precio que viste. Si escribiste tu nombre en el cotizador, va con eso.
• Si ofreces un departamento: tu nombre y las características del inmueble (ciudad, distrito, dormitorios, baños, piso, ascensor, estacionamiento y si el edificio tiene recepción).
• Si nos escribes por WhatsApp: se abre una conversación en tu propio WhatsApp. Ahí vemos tu número y lo que nos cuentes, igual que en cualquier chat.
• Estadísticas de visitas: agregadas, sin identificar a nadie.

Para mirar o cotizar no pedimos documento ni datos de pago. Eso llega recién cuando hay una reserva.

• Al apartar fechas en la web: tu nombre, correo y teléfono, junto con la estadía y el precio que quedó fijado. Las fechas se te reservan unos minutos; si no completas, se sueltan solas y ese registro deja de estar activo.
• Registro de huéspedes: cuando tu reserva queda confirmada te enviamos un enlace propio. Ahí recogemos el nombre y el documento de cada persona que se hospeda, incluidos los menores, tu hora estimada de llegada y salida, y la placa del vehículo si vas a usar cochera. Registrar a los huéspedes es una obligación de todo alojamiento, no una elección nuestra.
• Visitas que reportes: nombre, documento y día, para que la recepción del edificio pueda dejarlas pasar. Reportarlas es opcional.
• Tu estadía: las fechas, el departamento, lo cobrado y lo pagado, y cualquier incidencia que ocurra durante ella.

Si cargas el documento de otra persona, cuentas con que ella lo sepa y esté de acuerdo. Es tu responsabilidad, no podemos comprobarlo nosotros.

• Tu ficha: nombre legal, documento o RUC, correo y teléfono.
• Tus cuentas bancarias: banco, titular, número y código interbancario. Las necesitamos para transferirte, y solo las ve quien liquida. Cada liquidación guarda una copia de la cuenta a la que se pagó, para que después se pueda comprobar adónde fue el dinero.
• Tus contratos: al aceptar uno guardamos la copia exacta que leíste, con fecha y hora. Es tu respaldo tanto como el nuestro, y por eso no se borra mientras dure la relación.
• Tus departamentos: ficha, fotos, inventario, revisiones técnicas, reservas, liquidaciones e incidencias.

En tu portal ves solo lo tuyo. El análisis que te mostramos incluye una comparación contra el promedio del conjunto: son promedios y nunca identifican a otro propietario ni a su departamento.

De quien está en la nómina y de quien nos presta servicios guardamos su ficha laboral: nombre, documento, código de empleado, cargo, fecha de ingreso, contacto de emergencia y la cuenta bancaria donde cobra. Es información confidencial y solo la ve la dirección.

Queda registrado quién hace qué dentro del sistema: quién cambió un precio, quién repartió un permiso, quién marcó una liquidación. No es vigilancia del día a día —no medimos horarios ni actividad—, es poder reconstruir qué pasó cuando algo sale mal.

Fotos de incidencias: quien atiende un desperfecto puede adjuntar fotos. Son imágenes del interior de una vivienda ajena, así que viven en un almacén privado y se muestran con enlaces temporales que vencen en una hora. Un enlace reenviado deja de servir solo.

Si tienes acceso al portal —como propietario o como parte del equipo—, tus credenciales son personales e intransferibles. Tu contraseña no la vemos ni nosotros: se guarda cifrada y no hay forma de recuperarla, solo de cambiarla.

Los códigos de acceso a los departamentos, las claves del wifi y las instrucciones de entrada son confidenciales. Compartirlos con alguien ajeno a la estadía pone en riesgo el inmueble y a quien se hospeda después.

Si crees que alguien más entró a tu cuenta, avísanos y la cerramos de inmediato.

Para operar: responderte, preparar tu estadía, registrar a los huéspedes como exige la ley, avisar a la recepción del edificio quién entra, liquidarle al propietario lo que le corresponde y pagarle a quien trabaja. Nada más.

No vendemos datos, no los cedemos con fines comerciales y no los usamos para publicidad de terceros. Compartimos lo imprescindible solo cuando hace falta para la estadía —el nombre de un huésped con la recepción del edificio, por ejemplo— o cuando una autoridad lo requiere por ley.

En nuestra base de datos, a la que solo accede quien tiene credenciales y el permiso correspondiente: el sistema comprueba en cada pantalla y en cada operación que quien la pide pueda verla.

La infraestructura —la base de datos, los archivos y el alojamiento del sitio— corre sobre proveedores de nube (Supabase y Vercel), que la alojan en sus servidores. Los documentos y las fotos viven en almacenes privados: no son direcciones públicas que alguien pueda adivinar.

• Registro de huéspedes y comprobantes: el tiempo que exigen las obligaciones de registro y contables.
• Contratos y liquidaciones: mientras dure la relación comercial y el plazo legal posterior. Son el respaldo de ambas partes.
• Fallos técnicos del sistema: se borran solos a los noventa días.
• Fechas apartadas que no se completaron: dejan de ocupar el calendario en minutos y se depuran después.

Fuera de lo que la ley obliga a conservar, si nos pides que borremos algo tuyo, lo hacemos.

Hay dos clases, y solo una te preguntamos:

• Las imprescindibles. La cookie de sesión, que te mantiene dentro del portal después de escribir tu contraseña —sin ella tendrías que entrar de nuevo en cada pantalla—, y la que recuerda si aceptaste o rechazaste lo demás. No perfilan a nadie y van siempre.
• Las de publicidad. Cuando anunciamos en redes sociales, usamos una herramienta de medición que nos dice qué anuncios traen visitas y cuáles no. Esa herramienta es de la plataforma donde se publica el anuncio, y puede reconocerte en otros sitios. Estas solo se cargan si las aceptas. Si dices que no, no se carga nada: no es que se cargue y luego se borre.

Cuando hay publicidad activa verás un aviso abajo con las dos opciones. Si cambias de opinión, borra las cookies del sitio en tu navegador y te volveremos a preguntar.

También guardamos, sin cookies, de qué campaña llegó cada visita: sirve para saber qué anuncio funcionó. No te identifica.

Las estadísticas de visitas que medimos no usan cookies ni te siguen por otras webs.

Cuando el sistema se rompe, guardamos el rastro técnico del fallo para poder arreglarlo: qué pantalla era, a qué hora y, si había sesión abierta, el correo de quien lo vivió. Nos sirve para preguntarte qué estabas haciendo. No guardamos lo que escribiste en un buscador ni el contenido de los formularios.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos; no necesitas ningún trámite ni formulario especial.

Si cambiamos qué datos pedimos o para qué los usamos, esta página se actualiza junto con el cambio, no después. Última actualización: agosto de 2026.